Kategoria Marketing

To nie jest porównanie dwóch „konkurencyjnych” kanałów. Email i SMS działają na różnych etapach procesu zakupowego i rozwiązują inne problemy. Próba wyboru jednego zamiast drugiego najczęściej kończy się spadkiem skuteczności. Z punktu widzenia praktyki marketingowej właściwe pytanie brzmi: kiedy użyć…

W wielu małych firmach persona funkcjonuje jako „dokument marketingowy”, który powstaje raz i nie wpływa na codzienne działania. To podejście nie działa. Persona ma być narzędziem operacyjnym, które upraszcza decyzje: o czym pisać, jak sprzedawać i jakie argumenty podkreślać. Jeśli…

Większość problemów we współpracy z agencją nie wynika z jakości wykonania. Wynika z nieprecyzyjnego startu. Brief jest momentem, w którym firma przekłada swoje cele biznesowe na konkretne działania marketingowe. Jeśli ten etap jest powierzchowny, cała reszta opiera się na domysłach.…

W jednoosobowej działalności największym ograniczeniem nie jest liczba klientów, tylko liczba godzin w tygodniu. Powtarzalne czynności – odpowiadanie na te same pytania, przypominanie o ofercie, wysyłanie materiałów – zabierają czas, który mógłby pracować na rozwój. Marketing automation porządkuje te procesy…

Lejek sprzedażowy to model analityczny opisujący proces przechodzenia odbiorcy od pierwszego kontaktu z marką do momentu dokonania zakupu, a często także do dalszych interakcji po sprzedaży. Jego istotą nie jest sama sprzedaż, lecz sekwencja zdarzeń i decyzji, które stopniowo zawężają…